dudas

¿ Qué es TODOparaSMARTPHONES.com ?

Somos una empresa establecida en México desde 1997, vendemos accesorios y partes para la telefonía celular, tablets y gadgets.

¿ Cuál es el proceso de compra ?

El proceso es fácil, sólo hay que elegir los productos, agregarlos y verificar el carrito de compras. Llenar tus datos de envío <cómo darse de alta> y seleccionar tu forma de pago, después de ahí, recibirás tu pedido en la comodidad de tu domicilio.

¿ Qué opciones de pago tengo ?

  • Tarjeta de crédito VISA, MasterCard (vía sitio seguro https:// PAYPAL).
  • Depósito en ventanilla en cuentas de HSBC, Banorte ó Banamex.
  • Transferencia electrónica ó SPEI desde cualquier Banco (te proporcionamos CLABE).
  • Pago en Efectivo en Super-7 y Oxxo, **(aplica cobro de comisión en tienda, aprox $8 pesos)

Selecciona la opción que requieras al final de tu compra.

¿ Cómo se realiza el pago ?

Al final del proceso de compra aparecen las opciones de pago, puedes seleccionar pagar con tarjeta de crédito (através de PayPal en su sitio seguro https) , Depósito Bancario (HSBC, Banorte, Banamex) ó Depósito en Super-7 y Oxxo **(aplica comisión en tienda)

Si elijes depósito Bancario ó Super-7/Oxxo te pedimos nos avises tu pago enviando un correo a : pagos@todoparasmartphones.com (después de terminar tu compra, te llegará un correo electrónico con las instrucciones para el depósito)

¿ Cómo son los envíos ? ¿ Cuánto tarda en llegar ?

Enviamos a todo México por DHL , FEDEX y Estafeta, una vez completada tu compra/pago, recibirás el producto en 1 a 5 dias hábiles, dependiendo de tu destino y servicio seleccionado. <info de envíos>

Nosotros enviamos tu pedido en menos de 24 horas después de tu compra, de Lunes a Viernes.

Recibirás un correo en tu cuenta para que puedas rastrear tu compra.  Si tu pedido es durante el fin de semana ó día festivo, se enviará al siguiente día hábil.

¿ Cuál es el costo del envío ?

  • GRATIS !! en compras mayores a mayores a $800 para todo México.
  • Desde $ 69 Pesos en compras menores a $800 pesos.
  • Aquí puede ver más información de los envíos <info de envíos>

¿ Los precios son en Pesos ?   ¿ Se facturan los productos ?

Sí, todos los precios mostrados en nuestra página son en pesos mexicanos é incluyen IVA, sólo llena tus datos de Envío y Facturación al momento de realizar la compra y se mandará tu compra con la factura correspondiente. De no incluir datos de facturacion, sólo incluiremos una Nota de Venta.

Sólo se podrá facturar en el momento de la compra, posteriormente NO se podrá facturar.

Tengo desconfianza de comprar en linea....

Nó he comprado por internet anteriormente...

Somos una empresa establecida en 1997 y vendemos accesorios y refacciones a todo México, todos los productos que estan en la página son Originales legítimos, al menos que se indique lo contrario en su descripción. Ten la seguridad de que estas comprando un artículo Original con la calidad y servicio de una compañia establecida.

Tenemos más de 10 años de experiencia en ventas en línea y envíos por paquetería., además de 18 años de experiencia en el ramo de la telefonía celular. Después de tu compra, podras contactarnos vía teléfono (tenemos linea telefónica 01-800 sin costo desde cualquier parte de México) , ó correo electrónico para cualquier duda que tengas...

Revisa los comentarios de los clientes, nos califica una empresa externa , Yotpo, son comentarios reales y recientes.

¿ Puedo recoger los productos personalmente ?

¿ Tienen un teléfono a donde hablar ?

Claro, puedes contactarnos vía telefónica , chat, o nuestra <forma de contacto>, también contamos con una tienda física, tenemos más de 1,700 artículos diferentes para tí ! <Aquí cómo llegar>

Puedes contactarnos por teléfono ó correo si tienes alguna duda, aunque el proceso es muy automático y sólo tienes que avisarnos tu pago en caso de ser por depósito bancario, transferencia ó depósito en Oxxo/Super 7, en caso de pagar por PayPal el proceso es automático, no requieres comunicarte.

Después de tu compra, te llegará un correo electrónico confirmando tu compra, si tienes alguna duda puedes marcarnos al 01-800-087-0274 ó (81) 1158-1555 , sin embargo todo el proceso se puede llevar normalmente por medio de la página automáticamente y no es necesario hablar por teléfono.


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